Vilkår for MinButikk

Avtalen og partene

Disse vilkårene gjelder mellom Webspesialisten AS (org.nr. 894 785 942, Fredrikke Qvams gate 19, 0172 Oslo) — «vi» — og deg som oppretter en nettbutikk på MinButikk — «butikkeieren». Avtalen inngås når du registrerer deg.

MinButikk er en tjeneste for næringsdrivende. Du må være myndig og ha rett til å inngå avtalen på vegne av virksomheten.

Tjenesten

MinButikk gir deg en nettbutikk med administrasjon, maler, betalings- og fraktintegrasjoner og andre funksjoner etter planen du har valgt. Funksjonene i hver plan står på prissiden. Vi videreutvikler tjenesten løpende og kan endre funksjoner, men fjerner ikke vesentlige funksjoner du betaler for uten varsel.

Prøvetid

Nye butikker får 30 dagers gratis prøvetid på planen de velger. Du trenger ikke legge inn kort for å starte. Før prøvetiden er over, får du beskjed og kan fortsette på planen, bytte plan eller gå over til Gratis-planen.

Priser og plattformgebyr

Prisene står på prissiden og er oppgitt i norske kroner ekskl. merverdiavgift. Mva kommer i tillegg etter gjeldende sats.

Vi tar ingen andel av salget ditt. Plattformgebyret og transaksjonsgebyret er 0 % på alle planer.

Gebyrer til betalingsleverandører (for eksempel Vipps, Stripe og Klarna) og fraktleverandører betaler du direkte til dem etter din egen avtale med dem. Vi legger ikke noe påslag på disse.

Vi kan endre prisene med minst 30 dagers varsel. Årsabonnement beholder prisen ut perioden som er betalt.

Betaling og fakturering

Abonnementet betales forskuddsvis per måned eller per år. Du velger mellom:

• Faktura fra Webspesialisten AS, sendt på e-post eller som EHF fra regnskapssystemet vårt (Tripletex).
• Kort, trukket automatisk ved hver periode.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente og purregebyr etter lov. Er fakturaen ikke betalt 30 dager etter forfall, kan vi etter varsel stenge butikken for kunder til betaling er mottatt. Dataene dine slettes ikke av den grunn.

Ingen binding og oppsigelse

Det er ingen bindingstid. Månedsabonnement kan sies opp når som helst og løper ut perioden som er betalt. Årsabonnement løper ut året som er betalt; ubrukt tid refunderes ikke. Du kan når som helst gå ned til Gratis-planen. Etter oppsigelse kan du eksportere produkter, kunder og ordre. Vi sletter butikkdata innen 90 dager etter at avtalen er avsluttet.

Inaktive butikker

Vi rydder bort butikker som ikke er i bruk. En butikk regnes som inaktiv når ingen har logget inn i administrasjonen, den ikke har hatt salg, og du ikke har bekreftet at du vil beholde den. Regelen gjelder ikke butikker med betalt abonnement, med åpne ordrer eller returer, eller med gavekort som har saldo.

Butikker som aldri er tatt i bruk (ingen produkter, ingen salg og ingen innlogging etter registreringsdagen): påminnelse etter 14 dager, varsel med slettedato etter 30 dager, siste varsel 7 dager før sletting, og sletting 60 dager etter registreringen.

Andre butikker: påminnelse etter 30 dager uten aktivitet. Etter 120 dager får du varsel om at butikken stenges for kunder om 30 dager. Etter 150 dager stenges den, og du får varsel om sletting. Siste varsel kommer 7 dager før butikken slettes etter 180 dager. Har butikken hatt salg, sletter vi den ikke før en person hos oss har gått gjennom saken.

Varslene sendes på e-post til eieren (adressen fra registreringen), butikkens kontaktadresse og administratorene, og alle oppgir en fast dato. Det er nok å logge inn eller trykke «Behold butikken» i e-posten – da stopper varslene, og en stengt butikk åpnes igjen med en gang. Vi ber aldri om passord på e-post.

Vi sjekker at e-postene våre kommer fram. Kommer e-post til deg i retur, ber vi deg rette adressen i administrasjonen. En butikk som aldri er tatt i bruk, og der e-posten kommer i retur, slettes 14 dager etter registreringen uten flere varsler. Har ingen av varslene våre kommet fram til en butikk som er i bruk, slettes den ikke uten at en person hos oss har gått gjennom saken.

Før sletting tar vi en sikkerhetskopi som oppbevares med begrenset tilgang i 90 dager (30 dager for butikker som aldri ble tatt i bruk), slik at butikken kan gjenopprettes hvis du tar kontakt. Du kan når som helst eksportere produkter, kunder og ordre. MinButikk er ikke et regnskapsarkiv: du har selv ansvaret for å oppbevare regnskapsmateriale etter bokføringsloven.

Regelen gjelder fra 10. oktober 2026. Varsler om stenging og sletting sendes tidligst fra 10. november 2026, og ingen inaktivitet før 10. oktober 2026 regnes med.

Ditt ansvar som butikkeier

Du er selger overfor kundene i butikken din og har ansvaret for det du selger og hvordan. Det betyr blant annet at du må:

• følge forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, e-handelsloven og regler om merverdiavgift og bokføring,
• ha korrekte salgsbetingelser og opplyse om firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon,
• ha nødvendige tillatelser for varene du selger, og
• holde innloggingen din hemmelig.

Malene vi tilbyr for salgsbetingelser og angrerettskjema er et utgangspunkt. Du er selv ansvarlig for at de passer din virksomhet.

Forbudt bruk

Du kan ikke bruke MinButikk til å selge ulovlige varer eller tjenester, forfalskninger, eller til svindel, spam eller andre formål som bryter norsk lov. Vi kan be om dokumentasjon på identitet og organisasjonsnummer. Ved mistanke om misbruk kan vi stenge butikken midlertidig; ved alvorlig eller gjentatt misbruk kan vi si opp avtalen med umiddelbar virkning.

Databehandleravtale

Når butikken din behandler personopplysninger om kundene dine, er du behandlingsansvarlig og vi databehandler. Dette punktet utgjør databehandleravtalen mellom oss, jf. personvernforordningen artikkel 28:

• Formål og instruks: Vi behandler opplysninger om kundene dine (navn, kontaktinformasjon, adresser, ordre og betalingsstatus) kun for å levere MinButikk og etter dine instrukser, slik de fremgår av avtalen og innstillingene i butikken.
• Taushetsplikt: Alle som har tilgang til opplysningene, har taushetsplikt.
• Sikkerhet: Vi har egnede tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet kryptert trafikk, tilgangsstyring, logging og daglige sikkerhetskopier. Data lagres i Norge.
• Underdatabehandlere: Vi bruker underleverandører som er oppført i personvernerklæringen. Vi varsler før vi tar i bruk nye underdatabehandlere, og du kan protestere.
• Bistand: Vi hjelper deg med å svare på forespørsler om innsyn, retting og sletting, og med å oppfylle plikter knyttet til sikkerhet og avvik.
• Avvik: Vi varsler deg uten ugrunnet opphold hvis vi oppdager et brudd på personopplysningssikkerheten som berører dine data.
• Sletting: Når avtalen opphører, sletter vi opplysningene innen 90 dager, med mindre lov krever at de lagres.
• Revisjon: Du kan be om informasjon som viser at vi overholder dette punktet.

Drift og tilgjengelighet

Vi tilstreber høy oppetid og varsler planlagt vedlikehold i god tid når det er mulig. Vi tar daglige sikkerhetskopier. Tjenesten leveres «som den er», og vi garanterer ikke at den alltid vil være uten feil eller avbrudd.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapt salg. Vårt samlede ansvar per år er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsler vi på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsetter du å bruke tjenesten etter det, gjelder de nye vilkårene.

Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, er Oslo tingrett avtalt verneting. Spørsmål om vilkårene kan sendes via kontaktskjemaet.